Klients atsūta foto ar jautājumu „cik tas maksās”, un meistars pusstundu šķirsta TecDoc un piegādātāju katalogus pēc VIN. Aģents pēc VIN un foto nosaka mezglu un detaļas, atrod to numurus TecDoc, pārbauda cenas un piegādes termiņus Inter Cars vai AD Baltic portālā un sagatavo pasūtījumu, ko meistars apstiprina.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
Detaļu meklēšana autoservisā ir meistara laiks, kas atņemts remontam. VIN jāievada TecDoc, no saraksta jāizvēlas pareizais variants, jāpārbauda, vai detaļa tiešām der, tad tas pats numurs jāievada Inter Cars vai AD Baltic portālā, jāsalīdzina cenas un piegādes termiņi un pēc tam jāzvana klientam ar kopsummu. Kad klients atsūta foto ar jautājumu „cik tas maksās”, atbilde bieži tiek atlikta uz vakaru, jo meistars ir zem pacēlāja. Kļūda variantā nozīmē atgrieztu detaļu un dīkstāvi uz pacēlāja.
Aģents saņem VIN un foto no klienta ziņas vai mehāniķa telefona. Claude modelis ar attēlu atpazīšanu caur API nosaka, kāds mezgls redzams foto un kādi bojājumi ir redzami, bet pēc VIN, izmantojot auto kartīti autoservisa programmā vai VIN dekodētāju, apstiprina variantu, dzinēju un komplektāciju. Pēc tam aģents TecDoc katalogā atrod vajadzīgos detaļu numurus, pārbauda cenas, krājumus un piegādes termiņus pieslēgtajos piegādātāju portālos, Inter Cars vai AD Baltic, izmantojot API vai pieteikšanos jūsu vārdā, izvēlas oriģinālos un alternatīvos variantus un sagatavo pasūtījuma melnrakstu: katrai detaļai numuru, piegādātāju, cenu, piegādes termiņu un saiti uz kataloga ierakstu. Meistars melnrakstu pārskata telefonā vai datorā, vajadzības gadījumā maina piegādātāju vai variantu un apstiprina. Tikai pēc apstiprinājuma pasūtījums tiek nosūtīts piegādātājam uz jūsu konta, bet detaļas ar jūsu uzcenojumu tiek pievienotas šī auto darba uzdevumam autoservisa programmā. Aģents nekad netērē naudu patstāvīgi un nekad neveido pasūtījumus bez apstiprinājuma. Piegādātāju un servisa programmas integrācijas veidu, izmantojot API, eksportu vai pieteikšanos, izvēlamies pēc pārbaudes. Modelis darbojas Anthropic API vai Amazon Bedrock ES reģionā, foto un VIN netiek izmantoti modeļa apmācībai, bet piegādātāju pieteikšanās dati tiek glabāti jūsu vidē. Datu aizsardzību darba vietās, no kurām meistari pieslēdzas, nodrošina mūsu IT atbalsts uzņēmumiem.
Četri soļi no ievades līdz ierakstam sistēmā – ar cilvēka apstiprinājumu tur, kur ir risks.
Klients vai mehāniķis atsūta foto un VIN, ko aģents var nolasīt no reģistrācijas apliecības foto vai paņemt no auto kartītes autoservisa programmā pēc numurzīmes. Modelis nosaka fotografēto mezglu un redzamos bojājumus, bet pēc VIN apstiprina variantu un komplektāciju.
Aģents TecDoc katalogā atrod vajadzīgos detaļu numurus attiecīgajam variantam, tad pieslēgtajos piegādātāju portālos, Inter Cars vai AD Baltic, pārbauda cenas, krājumus un piegādes termiņus un sagatavo salīdzinājuma tabulu ar oriģinālajiem un alternatīvajiem variantiem pēc jūsu noteiktās prioritātes.
Meistars pārskata tabulu, izvēlas variantus un piegādātāju un apstiprina. Aģents veic pasūtījumu piegādātāja portālā vai pa e-pastu un pievieno detaļas ar jūsu uzcenojumu šī auto darba uzdevumam vai klienta tāmei autoservisa programmā.
Ja pēc VIN TecDoc paliek vairāki iespējamie varianti vai neviena piegādātāja katalogā detaļas nav, aģents to pasaka un nodod darbu meistaram kopā ar atrasto. Piegādātāju saskarnes uzturam, kad tās mainās, un atjaunojam jūsu prioritāšu noteikumus.
Aģents, kas pēc foto nosaka mezglu un pēc VIN – variantu TecDoc, un var strādāt ar klienta ziņu, e-pastu vai servisa programmu.
Jūsu piegādātāju portāli, Inter Cars vai AD Baltic, pieslēgti ar API vai pieteikšanos, ar prioritāšu noteikumiem (oriģināls, alternatīva, piegādes termiņš) un uzcenojuma loģiku.
Salīdzinājuma tabula telefonā vai datorā, kurā meistars ar vienu klikšķi izvēlas detaļas un piegādātāju, un detaļas tiek ierakstītas darba uzdevumā autoservisa programmā.
Katra pasūtījuma vēsture ar foto, VIN, TecDoc numuriem, izvēlēm un apstiprinājumu, kā arī mūsu atbalsts, kad piegādātāju sistēmas mainās.
Claude ar attēlu atpazīšanu caur API + TecDoc katalogs un piegādātāju portāli (Inter Cars vai AD Baltic), izmantojot API vai pieteikšanos, detaļas darba uzdevumā autoservisa programmā, izmantojot saskarni vai eksportu. Platformu izvēlamies pēc uzdevuma un pēc tā, kur drīkst atrasties jūsu dati. Vairāk par šo pakalpojumu un tā ierobežojumiem lasiet pakalpojuma lapā.
Nē. Pasūtījums Inter Cars vai AD Baltic portālā tiek nosūtīts tikai pēc meistara apstiprinājuma, un aģentam nav maksājuma līdzekļu. Tas sagatavo visu līdz apstiprināšanas pogai, tāpēc meistaram jāizvēlas un jānoklikšķina.
TecDoc katalogu izmantojam, izmantojot TecAlliance saskarni vai jums jau esošo piekļuvi, un piegādātāju portālus, Inter Cars vai AD Baltic, pieslēdzam ar to API, ja tāds jums ir, vai ar pieteikšanos jūsu vārdā. Pirms ieviešanas pārbaudām katra piegādātāja iespējas un integrācijas veidu izvēlamies pēc šīs pārbaudes; sākam ar diviem vai trim galvenajiem piegādātājiem.
Foto palīdz noteikt, par kuru mezglu ir runa un kādi bojājumi ir redzami, bet detaļu numuri tiek ņemti no TecDoc pēc VIN, nevis no foto. Ja foto ir neskaidrs, aģents pieprasa citu vai nodod darbu meistaram, nevis min. Pirmais strādājošais risinājums parasti aizņem 2–4 nedēļas.
Autoservisa programmā ir viss: pēdējā apskate, apdrošināšanas datums, riepu sezona un nobraukums, bet neviens nepaspēj atgādināt klientiem.
Mehāniķa piezīmes uz papīra lapiņas, servisa konsultanta minējumi un rēķins, kas vakarā izrakstīts no atmiņas.
Apdrošinātāja veidlapa, Audatex kalkulācija, ražotāja garantijas pieteikums, foto, detaļu rēķini un VIN: katrs gadījums nozīmē stundu papīru darbu…
Klienti zvana pusdienlaikā, vakarā raksta Messenger un atstāj balss ziņas, kad servisa konsultants ir aizņemts pie letes.
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Atbildam 1 darba dienas laikā
