Procesa izvēle
Kopā izvēlamies procesu, kas atkārtojas visbiežāk, kuram ir skaidrs kritērijs „paveikts” un kura dati ir jūsu sistēmās. Vienojamies, ko AI dara patstāvīgi un ko – tikai pēc cilvēka apstiprinājuma.
AI vairumtirdzniecībai
Pasūtījumi pienāk e-pastos, Excel failos, PDF dokumentos un caur EDI no tirdzniecības tīkliem, klienti zvana par atlikumiem un līgumcenām, bet grāmatvedība katru mēnesi dzenas pakaļ debitoriem. AI aģenti pārnes pasūtījumus uz Horizon vai Business Central, atbild B2B klientiem no jūsu datiem un sagatavo piedāvājumus un atgādinājumus, bet pārdevējs apstiprina.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
- Piedāvājumi pēc klientu grupām
- Maksājumu atgādinājumi un sasaiste
Pārdevējs pusi dienas pārrakstā e-pastā saņemtos pasūtījumus sistēmā Horizon
- 4 kanāli e-pasts, Excel, PDF un EDI vienā rindā
- Sava cena klients redz tikai savus līguma noteikumus
- Minūtes pasūtījums sistēmā Horizon, nevis ievade ar rokām
- Horizon, Business Central integrācija caur API, eksportu vai e-pastu
Vairumtirdzniecības uzņēmumā pasūtījumi pienāk pa visiem kanāliem: viens klients sūta Excel failu ar saviem kodiem, otrs – PDF no sava iepirkumu sistēmas, trešais uzraksta „tāpat kā pagājušoreiz, bet divreiz vairāk”, bet tirdzniecības tīkli sūta pasūtījumus caur EDI, kas arī jāsalīdzina ar cenām un atlikumiem. Pārdevējs katru pasūtījumu pārraksta sistēmā Horizon vai Microsoft Dynamics 365 Business Central, pārbauda atlikumu, atceras, ka šim klientam ir līgumcena, un tai pašā laikā atbild uz zvanu par pasūtījuma statusu. Piegādātāji sūta jaunus cenrāžus dažādos formātos, un kādam tie jāielādē preču kartītēs un PrestaShop B2B veikalā. Mēneša beigās grāmatvedība eksportē debitoru sarakstu no grāmatvedības sistēmas un atgādinājumus raksta ar rokām.
AI pārņem šo rutīnu: lasa pasūtījumus jebkurā formātā un sagatavo tos sistēmā Horizon vai Business Central kā neapstiprinātus dokumentus, atbild B2B klientiem par atlikumiem, viņu līgumcenām un pasūtījumu statusu no ERP datiem, veido piedāvājumus pēc klientu grupām, sakārto piegādātāju katalogus pirms to importa ERP un PrestaShop un sagatavo maksājumu atgādinājumus no debitoru atskaites. Pārdevējs, iepirkumu vadītājs vai grāmatvedis apstiprina savas sistēmas ierastajā logā. MDP CLOUD ievieš šos risinājumus ar Claude, ChatGPT vai Microsoft Copilot un savieno tos ar Horizon vai Business Central caur API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no jūsu versijas. Pirmais solis ir piekļuves un datu atrašanās vieta: klientam jāredz tikai savas cenas un atlikumi, bet līgumi un cenas paliek jūsu vidē ES.
Ko ieviešam vairumtirdzniecībā
5 risinājumi, kurus šajā nozarē ieviešam visbiežāk. Katrs sākas ar vienu procesu, ietver cilvēka apstiprinājuma soli un tiek mērīts.
Pasūtījumi no e-pasta, Excel un PDF uz Horizon
Aģents saņem pasūtījumus no pastkastes, Excel pielikumiem, PDF dokumentiem un EDI plūsmas, atpazīst klientu kodus un sasaista tos ar jūsu preču kartītēm, pārbauda atlikumus un līgumcenas un sagatavo pasūtījumu sistēmā Horizon vai Business Central kā neapstiprinātu dokumentu. Neskaidras rindas (nezināms kods, nepietiekams atlikums) tiek atzīmētas pārdevējam. Pārdevējs apstiprina pasūtījumu ierastajā logā, un klients saņem apstiprinājumu ar piegādes datumu.
Ar ko to veidojam: dokumentu atpazīšana + Claude aģents caur API + integrācija ar Horizon vai Business Central
B2B klientu asistents: atlikumi un pasūtījumu statuss
Klients PrestaShop B2B veikalā, e-pastā vai Teams jautā par atlikumiem, savām līgumcenām, pasūtījuma statusu vai rēķina kopiju un dažu sekunžu laikā saņem atbildi no Horizon vai Business Central datiem. Asistents redz tikai šī klienta līgumu un nekad nerāda citu klientu cenas. Jauni pasūtījumi un atlaižu pieprasījumi tiek nodoti pārdevējam.
Ar ko to veidojam: Claude asistents caur API + Horizon vai Business Central dati, PrestaShop B2B tērzēšanas logs
Piedāvājumi pēc klientu grupām
Pēc jūsu cenu noteikumiem (klientu grupas, apjoma atlaides, sezonas akcijas) un Horizon vai Business Central bāzes cenām tas izveido cenrāžus un komercpiedāvājumus no Word vai Excel veidnēm, izmantojot klientu datus no jūsu CRM. Pārdevējs pārskata, pielāgo un nosūta, un piedāvājums tiek pievienots klienta kartītei CRM. Jauns cenrādis visām grupām ir gatavs minūtēs, nevis dienā.
Ar ko to veidojam: Copilot programmās Word un Excel + Power Automate plūsma ar cenu eksportu no Horizon vai Business Central
Preču katalogs no piegādātāju failiem
Tas pārvērš piegādātāju cenrāžus un katalogus no Excel, CSV vai PDF preču kartītēs ar vienotu struktūru: nosaukumi, kodi, mērvienības, iepakojums, EAN un apraksti jūsu kataloga valodā. Mainītās cenas un jaunās preces tiek atzīmētas, lai iepirkumu vadītājs tās apstiprinātu. Apstiprinātie dati tiek importēti Horizon vai Business Central un PrestaShop B2B veikalā.
Ar ko to veidojam: ChatGPT caur API + imports Horizon vai Business Central un PrestaShop
Maksājumu atgādinājumi un sasaiste
No Horizon vai Business Central debitoru atskaites un jūsu bankas izrakstiem tas sasaista saņemtos maksājumus ar rēķiniem, atzīmē neskaidras summas un sagatavo atgādinājuma e-pastus pēc kavējuma posma un klienta nozīmes. Grāmatvedis apstiprina atgādinājumu sarakstu pirms jebkā sūtīšanas, un sasaistītie maksājumi tiek ierakstīti grāmatvedības sistēmā ar importu. Lēmumus par kredītlimitiem un piegāžu apturēšanu pieņem jūsu vadītājs.
Ar ko to veidojam: Claude caur API + Horizon vai Business Central atskaites un bankas izraksti
Kā mēs ieviešam
No pirmās sarunas līdz strādājošam risinājumam – ar mērījumiem un uzturēšanu.
Piekļuves un dati
Sakārtojam piekļuves failiem un sistēmām, izveidojam AI atsevišķu identitāti ar minimālajām nepieciešamajām tiesībām, ieslēdzam darbību žurnālu un izvēlamies, kur darbojas modelis: jūsu Microsoft 365 vidē, Amazon Bedrock ES reģionā vai mūsu GPU mākonī Lietuvā (ES).
Izstrāde un testēšana
Izveidojam risinājumu ar Copilot, Claude vai ChatGPT atbilstoši uzdevumam, savienojam to ar jūsu sistēmām un testējam ar vēsturiskiem dokumentiem un pieprasījumiem, līdz precizitāte sasniedz saskaņoto slieksni.
Palaišana un uzturēšana
Palaižam cilvēka uzraudzībā, pārskatām žurnālus un izņēmumus, precizējam noteikumus. Kad pirmais process darbojas stabili, pārejam pie nākamā no saraksta.
Jūsu procesi ir citādi?
Šie risinājumi ir sarunas sākumpunkts, nevis galīgs saraksts. Pastāstiet, kuri procesi pie jums atkārtojas, un vienas sarunas laikā pateiksim, ko ir vērts uzticēt AI un ko ne.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai klients caur asistentu var redzēt cita klienta cenas?
Nē. Asistents izpilda katru pieprasījumu ar viena konkrēta klienta tiesībām un redz tikai šī klienta līgumu, cenas un pasūtījumus no Horizon vai Business Central. Piekļuvi pārvaldām caur jūsu PrestaShop B2B kontiem vai Entra ID, un katrs pieprasījums tiek ierakstīts žurnālā. To pārbaudām ar testiem pirms palaišanas.
Mums ir Horizon. Vai tas darbojas ar to un kā pasūtījumi tiek ievadīti?
Jā. Aģents ieraksta pasūtījumus sistēmā Horizon caur tās integrācijas saskarni vai importa failiem kā sagatavotus, vēl neapstiprinātus dokumentus. Pārdevējs tos pārskata ierastajā logā. Ja izmantojat Business Central, integrējam caur API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no versijas. Metodi izvēlamies pēc pārbaudes.
Pasūtījumus no tirdzniecības tīkliem saņemam caur EDI. Vai aģents apstrādā arī tos?
Jā. EDI pasūtījumi jau ir strukturēti, tāpēc aģentam jāpārbauda tikai cenas, atlikumi un iepakojums pret jūsu ERP un jāatzīmē neatbilstības, piemēram, ja tīkla cena atšķiras no līgumcenas. Apstiprinājumu pa EDI kanālu nosūta pārdevējs. Aģents nezināmu kodu neuzmin: tas to atzīmē un pēc apstiprināšanas sasaisti atceras nākamajai reizei.
Saistītie pakalpojumi
AI ārstniecības iestādēm
Reģistratūras zvani, ierakstu kopsavilkumi no sistēmas Ārsta birojs vai SmartMedical un E-veselības, NVD un apdrošinātāju norēķinu dokumenti,…
AI aģenti un asistenti
Asistents, kas pārzina jūsu procedūras, līgumus un instrukcijas un atbild sekunžu laikā.
AI integrācijas
AI ir noderīgs, kad darbojas jūsu sistēmās, nevis atsevišķā logā līdzās tām.
AI konsultācijas
Skaidra atbilde, kur AI jūsu uzņēmumam dos vērtību un kur to vēl nav vērts aiztikt.
Kompetence, ko apliecina sertifikāti
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Apspriedīsim AI risinājumu vairumtirdzniecībai
Uzrakstiet, kuri procesi pie jums atkārtojas visbiežāk. 1 darba dienas laikā atbildēsim, ar ko ir vērts sākt un cik ilgi tas aizņems.
Atbildam 1 darba dienas laikā