Procesa izvēle
Kopā izvēlamies procesu, kas atkārtojas visbiežāk, kuram ir skaidrs kritērijs „paveikts” un kura dati ir jūsu sistēmās. Vienojamies, ko AI dara patstāvīgi un ko – tikai pēc cilvēka apstiprinājuma.
AI veikaliem
Piegādātājs atsūta tūkstoš preču bez aprakstiem priekš PrestaShop vai WooCommerce, pircēji jautā par krājumiem kases sistēmā un sūtījumiem ar Omniva, bet kasieri neatceras atgriešanas noteikumus. AI uzraksta aprakstus, atbild pēc reāliem krājumiem, sagatavo piegādātāju rēķinus sistēmā Horizon un palīdz darbiniekiem, bet apstiprina cilvēks. Ieviešam to ar piekļuves noteikumiem un datiem ES.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
- Atsauksmju un atgriezumu analīze
Tūkstošiem preču PrestaShop, krājumi sistēmā Horizon un viena komanda
- Tūkstošiem preču aprakstu PrestaShop vai WooCommerce
- Reāli krājumi asistents atbild pēc Horizon datiem un Omniva statusa
- Iemesli 220.lv un Google atsauksmes pēc tēmas un preces
- Pie kases darbinieku asistents akcijām un atgriešanai
Tipisks tirgotājs šodien strādā ar vairākām sistēmām vienlaikus: interneta veikals darbojas uz PrestaShop vai WooCommerce, krājumi un kases atrodas sistēmās Horizon un kases sistēmā, daļa sortimenta tiek pārdota caur 220.lv, bet sūtījumi ceļo ar Omniva. Piegādātājs atsūta Excel cenrādi ar tūkstoš precēm, kurām vajag aprakstus, kategorijas un tulkojumus, un sortimenta vadītājs tos raksta ar roku. Pircējs vietnes tērzētavā vai pa e-pastu jautā, vai prece ir centra veikalā un kur ir viņa Omniva sūtījums, un darbinieks to pašu pārbauda sistēmā Horizon, veikala administrēšanas panelī un kurjera portālā. Atgriešanas iemesli un 220.lv atsauksmes paliek neizlasīti, piegādātāju rēķini tiek salīdzināti ar saņemtajām precēm ar aci, un jauns kasieris jautā, vai lojalitātes atlaide attiecas uz šo akciju.
Šeit AI darbojas kā vēl viens ātrs un konsekvents darbinieks: sagatavo aprakstus no piegādātāja cenrāža un saglabā tos PrestaShop vai WooCommerce kā melnrakstus, atbild pircējiem pēc krājumiem sistēmā Horizon un Omniva sūtījuma statusa, klasificē 220.lv un Google atsauksmes kopā ar atgriešanas iemesliem, atpazīst piegādātāju rēķinus un grāmatvedim sagatavo ierakstu sistēmā Horizon, kā arī atbild kasieriem pēc iekšējiem noteikumiem. Ieviešam to ar Claude, ChatGPT vai Microsoft 365 Copilot un pieslēdzam ar API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no jūsu platformas versijas. Iepriekš nosakām, ko asistents drīkst redzēt (krājumus jā, maksājumu datus nē), kur dati tiek glabāti ES un kad iesaistās cilvēks.
Ko ieviešam tirgotājiem
5 risinājumi, kurus šajā nozarē ieviešam visbiežāk. Katrs sākas ar vienu procesu, ietver cilvēka apstiprinājuma soli un tiek mērīts.
Preču apraksti no piegādātāja datiem
Piegādātājs atsūta Excel cenrādi ar preču kodiem, atribūtiem un fotogrāfijām. AI sagatavo nosaukumus, aprakstus, kategorijas un atribūtus atbilstoši jūsu stila noteikumiem, iztulko tos jūsu valodās un saglabā preces PrestaShop vai WooCommerce kā melnrakstus. Sortimenta vadītājs pārskata partiju un publicē to, tāpēc jauns piegādātājs tiek ielādēts vienā dienā.
Ieviešam: Claude ar API + PrestaShop vai WooCommerce preču integrācija
Klientu asistents ar reāliem krājumiem
Pircējs vietnē vai pa e-pastu jautā, vai 42. izmērs ir centra veikalā un kur ir viņa sūtījums. Asistents pārbauda krājumus pa veikaliem sistēmā Horizon, pasūtījuma statusu WooCommerce un sūtījuma atrašanās vietu pie Omniva un atbild pēc reāliem datiem, nevis minējumiem. Tas reģistrē atgriešanas un sūdzības un nodod tās darbiniekam, un nekad neredz maksājumu datus.
Ieviešam: ChatGPT ar API + tikai lasāmas integrācijas ar Horizon, WooCommerce un Omniva
Atsauksmju un atgriezumu analīze
Atsauksmes no vietnes, Google un 220.lv, kā arī atgriešanas iemesli no Horizon atgriešanas dokumentiem tiek klasificēti pēc tēmas: izmērs, kvalitāte, piegāde, neatbilstība aprakstam. Katru pirmdienu vadītāji saņem atkārtojošos problēmu kopsavilkumu ar konkrētām precēm, un lēmumus par sortimentu pieņem paši.
Ieviešam: Claude vai ChatGPT ar API + 220.lv un Google atsauksmju vākšana, Power BI atskaite
Piegādātāju rēķini un preču pieņemšana
Piegādātāja rēķina PDF un papīra pavadzīme tiek atpazīti, rindas tiek saskaņotas ar pasūtījumu un ar noliktavā faktiski saņemtajiem daudzumiem sistēmā Horizon, un pirms apmaksas tiek atzīmētas daudzuma, cenas vai trūkstošu preču atšķirības. Saskaņotie dokumenti tiek sagatavoti kā pirkuma ieraksts sistēmā Horizon, ko apstiprina grāmatvedis.
Ieviešam: dokumentu atpazīšana + Power Automate + imports sistēmā Horizon
Darbinieku asistents kasēm un apkalpošanai
Pie kases kasieris Teams telefonā jautā asistentam, vai atgriešana bez čeka ir atļauta, kāda akcija notiek šodien un kā izsniegt neizņemtu preci no Omniva pakomāta sūtījuma. Atbilde nāk no jūsu iekšējiem dokumentiem SharePoint, ar saiti uz sadaļu. Jauns darbinieks strādā patstāvīgi jau no pirmās maiņas.
Ieviešam: Copilot Studio aģents Teams ar SharePoint instrukcijām kases sistēmai
Kā mēs ieviešam
No pirmās sarunas līdz strādājošam risinājumam – ar mērījumiem un uzturēšanu.
Piekļuves un dati
Sakārtojam piekļuves failiem un sistēmām, izveidojam AI atsevišķu identitāti ar minimālajām nepieciešamajām tiesībām, ieslēdzam darbību žurnālu un izvēlamies, kur darbojas modelis: jūsu Microsoft 365 vidē, Amazon Bedrock ES reģionā vai mūsu GPU mākonī Lietuvā (ES).
Izstrāde un testēšana
Izveidojam risinājumu ar Copilot, Claude vai ChatGPT atbilstoši uzdevumam, savienojam to ar jūsu sistēmām un testējam ar vēsturiskiem dokumentiem un pieprasījumiem, līdz precizitāte sasniedz saskaņoto slieksni.
Palaišana un uzturēšana
Palaižam cilvēka uzraudzībā, pārskatām žurnālus un izņēmumus, precizējam noteikumus. Kad pirmais process darbojas stabili, pārejam pie nākamā no saraksta.
Jūsu procesi ir citādi?
Šie risinājumi ir sarunas sākumpunkts, nevis galīgs saraksts. Pastāstiet, kuri procesi pie jums atkārtojas, un vienas sarunas laikā pateiksim, ko ir vērts uzticēt AI un ko ne.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai asistents pircējam solīs preci, kuras nav noliktavā?
Nē, ja tas ir pieslēgts reāliem krājumiem, un tieši tā mēs to ieviešam: asistents atbild tikai pēc krājumiem sistēmā Horizon vai interneta veikala pasūtījumu datiem, un, ja datu trūkst, tas pasaka, ka apstiprinās cilvēks. Jūs paši nosakāt noteikumus, ko asistents drīkst solīt (piemēram, Omniva piegādes termiņus).
Vai tas darbojas ar PrestaShop, WooCommerce un Horizon?
Jā, tās ir visbiežāk sastopamās sistēmas mūsu klientu veikalos. PrestaShop un WooCommerce pieslēdzam caur to preču un pasūtījumu API, bet Horizon – caur tā API, importa failiem vai ERP mitināšanu, ko pārvaldām paši. Ja platforma ir pašrakstīta, integrējam ar API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no jūsu versijas. Integrācijas veidu izvēlamies pēc pārbaudes un neapgalvojam, ka esam šo sistēmu oficiālie partneri.
Cik daudz darba no mums vajag, lai AI rakstītu aprakstus mūsu stilā?
Dažas stundas: kopā definējam stila noteikumus, aizliegtos apgalvojumus un obligātos atribūtus, jūs mums iedodat labus esošos aprakstus no PrestaShop vai WooCommerce kā paraugus, un mēs pārbaudām pirmo partiju. Pēc tam apraksti tiek veidoti automātiski, bet jūsu darbs ir pārskatīt un publicēt.
Saistītie pakalpojumi
AI pa nozarēm
AI vērtība ir atkarīga nevis no platformas, bet no tā, kuri procesi jūsu nozarē atkārtojas.
AI profesionālo pakalpojumu uzņēmumiem
Profesionālo pakalpojumu uzņēmumā laiks ir produkts, un liela tā daļa aiziet Outlook pieprasījumiem, piedāvājumiem, HubSpot vai Pipedrive…
Privāts AI
AI tur, kur dati nedrīkst atstāt organizāciju: atvērtie modeļi mūsu GPU mākonī Lietuvā (ES), Claude caur Amazon Bedrock ES reģionā vai modelis…
Kompetence, ko apliecina sertifikāti
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Apspriedīsim AI jūsu veikaliem
Uzrakstiet, kuri procesi pie jums atkārtojas visbiežāk. 1 darba dienas laikā atbildēsim, ar ko ir vērts sākt un cik ilgi tas aizņems.
Atbildam 1 darba dienas laikā