Rezervāciju pieprasījumi ienāk Messenger, Instagram, e-pastā un Google Business Profile, un vadītājs atbild uz tiem starp galdiņiem, bieži vien novēloti. Aģents pārbauda brīvos galdiņus R-Keeper rezervāciju modulī vai jūsu rezervāciju sistēmā, apstiprina vai piedāvā citu laiku, bet nestandarta situācijas kopā ar kopsavilkumu nodod cilvēkam.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
Viesi galdiņu pieprasa visos kanālos reizē: ziņa Messenger piektdienas vakarā, ziņa Instagram zem fotogrāfijas, e-pasts par dzimšanas dienu divpadsmit cilvēkiem, vietnes veidlapa, Google Business Profile poga un telefona zvans. Vadītājs ziņas redz starp galdiņiem, atbild, kad ir laiks, un daži pieprasījumi paliek bez atbildes, līdz viesis jau ir rezervējis citur. Tikmēr R-Keeper rezervāciju modulī vai atsevišķā rezervāciju sistēmā ir brīvi galdiņi, bet neviens nepaspēja pārbaudīt. Grupām un pasākumiem nepieciešama sarakste, kuras vēsture paliek personīgajā tālrunī.
Ieviešam Claude aģentu, izmantojot API, kas savienots ar jūsu rezervāciju sistēmu (R-Keeper rezervāciju moduli vai citu, ko izmantojat), Messenger, Instagram, e-pastu un vietnes veidlapu. No pieprasījuma aģents saprot datumu, laiku, viesu skaitu un vēlmes, pārbauda brīvos galdiņus rezervāciju sistēmā un pēc jūsu noteikumiem (maksimālais viesu skaits, cik ilgi galdiņš tiek turēts, āra terase) apstiprina rezervāciju vai piedāvā tuvākos brīvos laikus. Apstiprinātā rezervācija tiek ierakstīta tajā pašā sistēmā, ko vadītājs redz zāles plānā un var koriģēt. Lielākas kompānijas par noteikto skaitu, pasākumi, īpaši pieprasījumi vai neskaidras situācijas nonāk pie vadītāja ar pilnu sarunas kopsavilkumu, un viesim tiek paziņots, ka ar viņu sazināsies. Modelis darbojas Anthropic API vai Amazon Bedrock ES reģionā bez apmācības ar jūsu datiem, sarunas tiek glabātas žurnālā, bet viesu kontaktdati paliek rezervāciju sistēmā.
Četri soļi no ievades līdz ierakstam sistēmā – ar cilvēka apstiprinājumu tur, kur ir risks.
Visi pieprasījumi no Messenger, Instagram, e-pasta, vietnes veidlapas un Google Business Profile nonāk pie viena aģenta. Tas no brīva teksta saprot datumu, laiku, viesu skaitu un vēlmes un, ja informācijas trūkst, uzdod viesim vienu īsu jautājumu.
Aģents pārbauda brīvos galdiņus R-Keeper rezervāciju modulī vai jūsu rezervāciju sistēmā un piemēro jūsu noteikumus: viesu skaitu, cik ilgi galdiņš tiek turēts, terase vai zāle. Ja pieprasītais laiks nav pieejams, tas piedāvā divus vai trīs tuvākos variantus.
Kad viesis piekrīt, aģents izveido rezervāciju sistēmā R-Keeper vai jūsu rezervāciju sistēmā ar piezīmēm un kanālu, no kura pieprasījums ienācis, un viesis saņem apstiprinājumu tajā pašā kanālā. Vadītājs to redz kā jebkuru citu rezervāciju un var mainīt galdiņu vai laiku.
Kompānijas virs limita, pasākumi un īpaši pieprasījumi tiek nodoti vadītājam e-pastā vai Teams ar pilnu Messenger sarunas kopsavilkumu. Katru nedēļu pārskatām nodotos gadījumus un, ja tie atkārtojas, iesakām paplašināt noteikumus.
Brīvo galdiņu pārbaude un rezervāciju ierakstīšana R-Keeper rezervāciju modulī vai citā jūsu izmantotajā sistēmā, izmantojot API vai eksportu, bez atsevišķas rezervāciju grāmatas.
Messenger, Instagram, e-pasta, vietnes veidlapas un Google Business Profile pieprasījumu pieslēgšana aģentam, ar atbildēm jūsu tonī un valodā, kurā raksta viesis.
Kopā saskaņoti noteikumi: viesu skaita ierobežojumi, cik ilgi galdiņi tiek turēti, zonas, svētku dienas un kad nodot jautājumu cilvēkam.
Visu pieprasījumu un atbilžu žurnāls, iknedēļas nodoto gadījumu pārskats un mūsu atbalsts, kad mainās Messenger saskarne vai jūsu rezervāciju sistēma.
Claude aģents, izmantojot API, + Messenger un Instagram ziņas, e-pasts, vietnes veidlapa un integrācija ar R-Keeper rezervāciju moduli vai citu rezervāciju sistēmu. Savienojam, izmantojot API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no jūsu versijas. Vairāk par šo pakalpojumu un tā ierobežojumiem lasiet pakalpojuma lapā.
R-Keeper rezervāciju moduli savienojam, izmantojot API vai eksportu atkarībā no versijas un jūsu piegādātāja līguma. Ja izmantojat atsevišķu rezervāciju sistēmu vai Google Business Profile rezervācijas, savienojamies ar to. Integrācijas veidu izvēlamies pēc pārbaudes, un oficiālu partnerību ar šīm sistēmām neizliekamies.
Aģents nekad neapstiprina rezervāciju, nepārbaudot R-Keeper vai rezervāciju sistēmu. Ja sistēma neatbild, viesim Messenger tiek paziņots, ka vadītājs sazināsies, un pieprasījums tiek nodots cilvēkam. Integrāciju uzraugām un saņemam brīdinājumu.
Jā, limits ir noteikums, ko nosakāt jūs. Šādi pieprasījumi nonāk pie vadītāja ar kopsavilkumu, bet viesis Messenger vai e-pastā saņem ziņu, ka noteiktajā laikā ar viņu sazināsies.
Atsauksmes ienāk Google Business Profile, Wolt un Bolt Food vērtējumos, kā arī Facebook un Instagram, bet vadītājs atbildēt paspēj tikai vēlu vakarā.
Viesis jautā, vai mērcē ir rieksti, un jauns viesmīlis skrien uz virtuvi vai minē.
Grafiks tiek sastādīts no atmiņas un pēc sajūtas, tāpēc sestdienā viesmīļu trūkst, bet otrdienā viņi stāv bez darba, lai gan R-Keeper glabā katras…
Katru dienu preces ierodas no vairākiem piegādātājiem ar papīra pavadzīmēm, rēķini nāk e-pastā, bet grāmatvede mēneša beigās visu ievada sistēmā…
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Atbildam 1 darba dienas laikā
