Procesa izvēle
Kopā izvēlamies procesu, kas atkārtojas visbiežāk, kuram ir skaidrs kritērijs „paveikts” un kura dati ir jūsu sistēmās. Vienojamies, ko AI dara patstāvīgi un ko – tikai pēc cilvēka apstiprinājuma.
Pasūtījumi pienāk e-pastos un PDF failos, un kāds tos pārraksta Business Central vai Horizon ar roku. Operatori meklē instrukcijas SharePoint mapēs, bet neatbilstību ziņojumi krājas Excel tabulās. AI aģenti sagatavo pasūtījumus jūsu ERP, atbild no jūsu dokumentācijas ar norādi uz avotu un sakārto ziņojumus, bet katru lēmumu apstiprina cilvēks. Dati paliek ES.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
Ražošanas uzņēmumā klients nosūta pasūtījumu PDF failā vai e-pasta tekstā, un pārdevējs to rindu pa rindai pārraksta Microsoft Dynamics 365 Business Central, Horizon vai Monitor ERP: kodus, daudzumus, termiņus, iepakojumu. Operators pie iekārtas meklē jaunam izstrādājumam noteikto spiedes spēku vai temperatūru un jautā meistaram, jo tehnoloģiskā karte atrodas SharePoint mapē starp simtiem citu, bet rasējums – SolidWorks PDM. Kvalitātes nodaļa savāc neatbilstību ziņojumus no maiņām, taču tas, kas atkārtojas, kļūst redzams tikai ceturkšņa beigās. Iekārtu apkopes žurnāli tiek aizpildīti, bet neviens tos nelasa, kamēr iekārta apstājas. Piegādātāju rēķinus un atbilstības deklarācijas pārbauda ar aci, kad ir laiks.
AI pārņem tieši šos manuālos posmus: nolasa pasūtījumus no e-pastiem un PDF un izveido pārdevējam apstiprināšanai pasūtījuma melnrakstu Business Central, Horizon vai Monitor ERP, atbild operatoriem no tehnoloģiskajām kartēm SharePoint bibliotēkā un norāda lappusi, klasificē neatbilstību ziņojumus pēc cēloņa, nolasa apkopes žurnālus un atgādina par gaidāmajiem darbiem, kā arī salīdzina piegādātāju rēķinus un sertifikātus ar pirkuma pasūtījumu ERP. MDP CLOUD šos risinājumus ievieš ar Claude, ChatGPT vai Microsoft Copilot un savieno ar jūsu sistēmām, izmantojot API, failu eksportu vai e-pasta plūsmu atkarībā no jūsu ERP versijas. Sākam ar drošību: rasējumi un tehnoloģiskās kartes ir jūsu konkurences priekšrocība, tāpēc modeļi darbojas privātā vidē (MDP CLOUD GPU mākonī Lietuvā (ES) vai ES reģionā), un piekļuve atbilst jūsu ISO 27001 un NIS2 prasībām.
5 risinājumi, kurus šajā nozarē ieviešam visbiežāk. Katrs sākas ar vienu procesu, ietver cilvēka apstiprinājuma soli un tiek mērīts.
Aģents uzrauga pasūtījumu pastkasti Outlook, no e-pasta teksta, PDF vai Excel pielikumiem izgūst izstrādājumu kodus, daudzumus, termiņus un piegādes nosacījumus, pārbauda tos pret jūsu cenrādi un līgumu un izveido pasūtījuma melnrakstu Business Central, Horizon vai Monitor ERP. Pārdevējs redz sagatavoto pasūtījumu ar atzīmētiem neskaidrajiem punktiem un apstiprina to ar vienu klikšķi. Klients, kas jautā par piegādes datumu, saņem atbildi stundas laikā.
Veidojam ar: Claude aģents, izmantojot API + Business Central, Horizon vai Monitor ERP integrācija
Operators planšetdatorā Teams programmā jautā par izstrādājuma parametriem, iekārtas iestatījumiem vai drošības prasībām un saņem atbildi no tehnoloģiskajām kartēm, iekārtu rokasgrāmatām un SolidWorks rasējumu PDF, kas glabājas SharePoint bibliotēkā, ar saiti uz konkrēto dokumentu, lappusi un versiju. Asistents atbild tikai no apstiprinātiem dokumentiem un pasaka, ja informācijas tajos nav. Jaunā darbinieka apmācība kļūst īsāka, un meistaram vairs nav jāatbild uz vieniem un tiem pašiem jautājumiem.
Veidojam ar: Copilot aģents SharePoint dokumentiem un SolidWorks rasējumu PDF, ar norādi uz avotu
Kvalitātes un neatbilstību ziņojumi no Microsoft Forms, maiņu žurnāliem un e-pastiem tiek klasificēti pēc izstrādājuma (no Business Central artikulu saraksta), operācijas, cēloņa un sekām, un katru nedēļu Teams tiek nosūtīts kopsavilkums, kurās problēmas atkārtojas un kur. Kvalitātes vadītājs redz tendences bez manuāla Excel darba. Lēmumus par korektīvajām darbībām pieņem cilvēks.
Veidojam ar: ChatGPT, izmantojot API + Power Automate plūsma no Microsoft Forms un SharePoint, pārskats Teams
Nolasa iekārtu apkopes žurnālus SharePoint vai Excel, bojājumu ierakstus, iekārtu darba stundu skaitītājus un ražotāju servisa intervālus, sastāda gaidāmo darbu sarakstu un atgādina atbildīgajiem Teams vai pa e-pastu. Pamana vienas iekārtas atkārtotus bojājumus un norāda uz tiem mehāniķim. Darbus plāno un apstiprina apkopes vadītājs.
Veidojam ar: Claude, izmantojot API + SharePoint vai Excel žurnāli, stundu skaitītāju eksports, atgādinājumi Teams
Atpazīst piegādātāju rēķinus, pavadzīmes un materiālu atbilstības deklarācijas (CE, EN standarti, materiālu sertifikāti), pārbauda, vai dokumenti sakrīt ar pirkuma pasūtījumu Business Central vai Horizon un vai sertifikāti ir derīgi un piesaistīti pareizajai partijai. Trūkstošie vai novecojušie dokumenti tiek atzīmēti iepirkumu nodaļai. Grāmatvedībā nonāk tikai pārbaudīti un apstiprināti ieraksti.
Veidojam ar: dokumentu atpazīšana + Business Central vai Horizon iepirkumu integrācija
No pirmās sarunas līdz strādājošam risinājumam – ar mērījumiem un uzturēšanu.
Kopā izvēlamies procesu, kas atkārtojas visbiežāk, kuram ir skaidrs kritērijs „paveikts” un kura dati ir jūsu sistēmās. Vienojamies, ko AI dara patstāvīgi un ko – tikai pēc cilvēka apstiprinājuma.
Sakārtojam piekļuves failiem un sistēmām, izveidojam AI atsevišķu identitāti ar minimālajām nepieciešamajām tiesībām, ieslēdzam darbību žurnālu un izvēlamies, kur darbojas modelis: jūsu Microsoft 365 vidē, Amazon Bedrock ES reģionā vai mūsu GPU mākonī Lietuvā (ES).
Izveidojam risinājumu ar Copilot, Claude vai ChatGPT atbilstoši uzdevumam, savienojam to ar jūsu sistēmām un testējam ar vēsturiskiem dokumentiem un pieprasījumiem, līdz precizitāte sasniedz saskaņoto slieksni.
Palaižam cilvēka uzraudzībā, pārskatām žurnālus un izņēmumus, precizējam noteikumus. Kad pirmais process darbojas stabili, pārejam pie nākamā no saraksta.
Šie risinājumi ir sarunas sākumpunkts, nevis galīgs saraksts. Pastāstiet, kuri procesi pie jums atkārtojas, un vienas sarunas laikā pateiksim, ko ir vērts uzticēt AI un ko ne.
Nē, ja risinājums ir konfigurēts pareizi. Sensitīvai dokumentācijai piedāvājam privātu AI: modeļi darbojas MDP CLOUD GPU mākonī Lietuvā (ES) vai Amazon Bedrock ES reģionā, jūsu dati netiek izmantoti modeļu apmācībai un nepamet jūsu vidi. Piekļuvi pārvaldām ar Entra ID, tāpēc operators redz tikai sava darba posma SharePoint dokumentus, bet SolidWorks avota failus asistentā neielādējam nekad, tikai apstiprinātus rasējumu PDF.
Jā, šīs ir vienas no izplatītākajām ERP sistēmām mūsu klientu ražotnēs. Business Central pieslēdzam ar tā API un Power Automate savienotājiem, Horizon – ar API vai importa failiem atkarībā no versijas, bet Monitor ERP – ar tā API vai eksportu atbilstoši jūsu ieviesēja iestatījumiem. Ja ERP ir veca un tai nav API, aģents raksta importa failos vai starpposma tabulā, un cilvēks apstiprina. Integrācijas veidu izvēlamies pēc pārbaudes, un oficiālu partnerību ar šiem ražotājiem neapgalvojam.
Pirmo risinājumu, piemēram, pasūtījumu pārnešanu no e-pasta uz Business Central vai Horizon, parasti palaižam pilota režīmā dažu nedēļu laikā. Sākumā katru pasūtījumu apstiprina pārdevējs, un, kad aģents sasniedz stabilu precizitāti, vienojamies, kurus tipiskos gadījumus drīkst apstiprināt automātiski. Cilvēka uzraudzība paliek vienmēr.
Rezervāciju pieprasījumi nonāk Messenger, atsauksmes – Google Business Profile un Wolt, pārdošanas dati glabājas R-Keeper, bet piegādātāju rēķini…
Pasūtījumi no Trans.eu, Outlook un klientu portāliem tiek ar roku pārrakstīti CargoWise, CMR fotogrāfijas ceļo pa WhatsApp, bet DKV rēķini Horizon…
Pasūtījumi pienāk e-pastos, Excel failos, PDF dokumentos un caur EDI no tirdzniecības tīkliem, klienti zvana par atlikumiem un līgumcenām, bet…
Reģistratūras zvani, ierakstu kopsavilkumi no sistēmas Ārsta birojs vai SmartMedical un E-veselības, NVD un apdrošinātāju norēķinu dokumenti,…
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Atbildam 1 darba dienas laikā