Procesu automatizācija
Atkārtoti uzdevumi, ko šodien veic cilvēks, var darboties paši, precīzāk un bez gaidīšanas.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
- Pieprasījumu novirzīšana
- Dokumentu darbplūsmas
- Datu pārsūtīšana
Automatizējam to, kas atkārtojas katru dienu
Katrā uzņēmumā ir uzdevumi, kas atkārtojas bez izņēmuma: pieprasījuma novirzīšana, dokumenta pārcelšana no e-pasta uz sistēmu, apstiprinājuma gaidīšana, datu pārrakstīšana no vienas lietotnes uz citu. Tie neizskatās lieli, taču kopā aizņem ievērojamu darba dienas daļu.
Sākam ar procesa aprakstīšanu un izmērām, cik laika tas patiešām aizņem. Automatizējam tikai tur, kur ieguvums ir skaidrs, bet lēmumus, kam vajadzīga pārdomāta izvērtēšana, atstājam cilvēkiem.
Ko automatizējam visbiežāk
Procesi, kuros ieguvums parādās visātrāk.
Pieprasījumu novirzīšana
Dokumentu darbplūsmas
Datu pārsūtīšana
Atgādinājumi un termiņi
Pārskatu sagatavošana
Kontrole un darbību žurnāls
Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)
Kā izlemt, kuru procesu automatizēt vispirms?
Labākais kandidāts ir tas, kas atkārtojas bieži, kuram ir skaidri noteikumi un kuru šodien veic ar rokām. Novērtējam arī, cik laika tas aizņem mēnesī, tāpēc vairākus kandidātus varat salīdzināt pēc skaitļiem, nevis pēc nojautas.
Vai automatizācija nozīmē darbinieku atlaišanu?
Praksē parasti nē. Automatizējam uzdevumus, ko neviens negrib veikt un kur rodas visvairāk kļūdu, bet atbrīvotais laiks tiek veltīts klientiem un uzdevumiem, kam vajadzīgs cilvēka spriedums.
Kas notiek, ja procesā rodas izņēmums?
Izņēmumi tiek nodoti cilvēkam. Automatizācija apstrādā tipiskus gadījumus, bet netipiskos atzīmē un nodod tālāk ar pilnu kontekstu, lai lēmumu varētu pieņemt ātri.
Vai mums vajadzīga jauna programmatūra?
Tā, kas jums jau ir, bieži vien ir pietiekama, īpaši, ja izmantojat Microsoft 365 ar Power Platform. Jaunu rīku piedāvājam tikai tad, ja mērķi nevar sasniegt bez tā.
Saistītie pakalpojumi
AI ražošanas uzņēmumiem
Pasūtījumi pienāk e-pastos un PDF failos, un kāds tos pārraksta Business Central vai Horizon ar roku.
AI restorāniem un kafejnīcām
Rezervāciju pieprasījumi nonāk Messenger, atsauksmes – Google Business Profile un Wolt, pārdošanas dati glabājas R-Keeper, bet piegādātāju rēķini…
AI pārvadāšanas un loģistikas uzņēmumiem
Pasūtījumi no Trans.eu, Outlook un klientu portāliem tiek ar roku pārrakstīti CargoWise, CMR fotogrāfijas ceļo pa WhatsApp, bet DKV rēķini Horizon…
AI vairumtirdzniecībai
Pasūtījumi pienāk e-pastos, Excel failos, PDF dokumentos un caur EDI no tirdzniecības tīkliem, klienti zvana par atlikumiem un līgumcenām, bet…
Kompetence, ko apliecina sertifikāti
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI riski tiek identificēti un pārvaldīti kā jebkuri citi IT riski.
Apspriedīsim procesu automatizāciju
Atbildam 1 darba dienas laikā