Zināšanu avoti
Izvēlamies dokumentus un sistēmas, no kurām asistents atbildēs, un pārbaudām, vai tie ir aktuāli un vai piekļuves tiesības ir pareizas. Jau sākumā nosakām, kam asistents nedrīkst pieskarties.
ChatGPT asistenti
Asistents, kas pazīst jūsu politikas, cenrežus un līgumus, nevis internetu. Ieviešam ChatGPT asistentus darbiniekiem un klientiem ar jūsu uzņēmuma zināšanām, piekļuves noteikumiem un skaidru norādi, no kurienes katra informācija ņemta.
Atbilst ISO 27001NIS2 DORA
- Iekšējo politiku asistents
- Piedāvājumu asistents pārdevējiem
- Klientu asistents tīmekļa vietnē
Asistents, kas atbild, balstoties uz jūsu dokumentiem
- Avots katra atbilde ved uz dokumentu
- Tiesības darbinieki redz tikai to, ko drīkst redzēt
- 2 nedēļas līdz pirmajam asistentam ar jūsu zināšanām
- ChatGPT OpenAI API, Agents SDK un ChatGPT Business / Enterprise darbvieta
Vispārīgs čatbots sniedz gludas atbildes, taču nezina jūsu atvaļinājumu kārtību, cik maksā jūsu pakalpojums vai ko paredz jūsu līgums ar klientu. Uzņēmuma asistentam jāatbild no jūsu dokumentiem, jāredz tikai tas, ko jautātājs drīkst redzēt, un jānorāda avots, lai atbildi varētu pārbaudīt.
ChatGPT asistentus veidojam kā Custom GPT uzņēmuma darbvietā ar jūsu dokumentiem, projektiem un savienojumiem ar SharePoint vai Google Drive. Zināšanu avotus (politikas, cenrāžus, produktu aprakstus, līgumu veidnes) pieslēdzam, izmantojot jūsu esošās piekļuves tiesības, nosakām toni un ierobežojumus (ko asistents nedrīkst darīt) un mērām, uz cik jautājumiem atbildēts bez cilvēka.
Pielietojuma piemēri
Scenāriji, ko ar ChatGPT ieviešam visbiežāk. Katrs sākas ar vienu procesu un tiek mērīts.
Iekšējo politiku asistents
Atbild uz darbinieku jautājumiem par atvaļinājumiem, komandējumiem, IT noteikumiem un drošības politikām no jūsu dokumentiem, ar saiti uz precīzu fragmentu. Personāla nodaļai kļūst vieglāk.
Piedāvājumu asistents pārdevējiem
Sagatavo piedāvājuma melnrakstu jūsu stilā pēc klienta pieprasījuma un jūsu cenrāža, iesaka papildu pakalpojumus un atgādina pārdevējam nosacījumus, ko nedrīkst palaist garām.
Klientu asistents tīmekļa vietnē
Atbild uz klientu jautājumiem par pakalpojumiem, cenām un termiņiem no jūsu satura, savāc kontaktinformāciju un nodod pieprasījumu pārdevējam kopā ar kopsavilkumu.
Līgumu asistents
Atrod līgumā termiņus, atbildību un izbeigšanas nosacījumus, salīdzina tos ar jūsu veidni un atzīmē atšķirības, lai jurists pārskata tikai atzīmēto.
Jauno darbinieku asistents
Pirmajās nedēļās atbild uz jautājumiem par sistēmām, procesiem un cilvēkiem un zina, kur viss atrodas. Adaptācija notiek ātrāk, kolēģus traucē mazāk.
Atskaišu asistents
Darbinieks jautā ikdienas valodā, un asistents sagatavo kopsavilkumu no jūsu datiem vai atskaitēm un paskaidro, no kurienes skaitļi. ChatGPT neskaita „no galvas”, bet ņem skaitļus no avota.
Kā mēs ieviešam
No pirmās sarunas līdz strādājošam risinājumam – ar mērījumiem un uzturēšanu.
Asistenta izveide
Asistentu veidojam kā Custom GPT uzņēmuma darbvietā ar jūsu dokumentiem, projektiem un savienojumiem ar SharePoint vai Google Drive, un nosakām toni, valodu, ierobežojumus un prasību norādīt avotu.
Pilots ar komandu
Pilota grupa divas nedēļas uzdod reālus jautājumus. Mērām, cik atbilžu ir pareizas un sniegtas bez cilvēka, un aizpildām zināšanu trūkumus.
Palaišana
Palaižam visiem, sekojam neatbildētajiem jautājumiem un katru mēnesi atjaunojam zināšanu avotus.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai asistents var atklāt konfidenciālu informāciju?
Ne vairāk, nekā jautātājs varētu redzēt tieši: asistents darbojas esošo piekļuves tiesību ietvaros. ChatGPT Business, Enterprise un API dati netiek izmantoti modeļu apmācībai, un uzņēmuma darbvietu kontrolē administrators: kas pierakstās, kas ko redz, kuri iestatījumi ir ieslēgti.
Kas notiek, ja asistents nezina atbildi?
Tas pasaka, ka nezina, un nosūta lietotāju pie cilvēka. To nosakām noteikumos. Neatbildētos jautājumus pārskatām un papildinām zināšanu avotus.
Vai var būt vairāki asistenti?
Jā. Parasti ir atsevišķi asistenti pārdošanai, personālam un klientiem, jo zināšanu avoti un tonis atšķiras. Sākam ar vienu.
Cik tas maksā?
Cena ir par lietotāju (ChatGPT Business / Enterprise) vai pēc izmantojuma (API); kombināciju izvēlamies pēc tā, kas faktiski tiek lietots. Ieviešanas cenu nosaucam pēc pirmās sarunas.
Saistītie pakalpojumi
Procesu automatizācija ar ChatGPT
Automatizējam to, kas atkārtojas: rēķinus, pasūtījumus, atskaites, līgumu pārskatīšanu.
ChatGPT aģenti
Aģents nav tērzēšanas logs, bet kolēģis bez rokām: tas saņem uzdevumu, savāc datus no jūsu sistēmām, rīkojas un ziņo par rezultātu.
ChatGPT integrācijas
AI visvairāk palīdz nevis atsevišķā logā, bet jūsu sistēmās: ERP, CRM, palīdzības dienestā, dokumentu pārvaldībā.
Kompetence, ko apliecina sertifikāti
Šo pakalpojumu sniedz speciālisti ar spēkā esošiem starptautiskiem sertifikātiem. Viņu kompetenci apliecina neatkarīgas organizācijas, nevis mēs paši.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistēmas tiek ieviestas ar aizsardzību pret datu noplūdi un modeļu ļaunprātīgu izmantošanu.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI drošības programma un tās kontroles tiek pārvaldītas pēc ISACA metodoloģijas.
-
Certified Data Privacy Solutions Engineer
Personas dati tiek apstrādāti pēc integrētās privātuma aizsardzības principiem un VDAR prasībām.
Saņemt piedāvājumu asistentam
Pastāstiet, kādu procesu vai sistēmu vēlaties uzlabot ar ChatGPT, un 1 darba dienas laikā nosūtīsim piedāvājumu.
Atbildam 1 darba dienas laikā